ผู้ให้บริการคือ บริษัท ไบต์เอ็กซ์ จำกัด (BYTE X CO., LTD.) เลขทะเบียน 0835568006141 ที่อยู่ 35/4 ถนนดำรง ตำบลตลาดใหญ่ อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000 (“เรา”)

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected] · เว็บไซต์ xbotflow.co

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดอื่นที่คุณเลือกแชร์
• ข้อมูลบัญชีและ workspace เช่น โปรไฟล์ บทบาท การตั้งค่า และสถานะการเชื่อมต่อช่องทาง
• ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ เช่น การใช้งาน คุกกี้ local/session storage อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP บันทึกความปลอดภัย และไฟล์ล็อก
• ข้อมูลวิเคราะห์ เช่น หน้าที่ดู การคลิก เส้นทางการใช้งาน ข้อผิดพลาด และสัญญาณประสิทธิภาพ
• หากเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม เช่น LINE, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp (“Connected Platforms”) เราเก็บเฉพาะข้อมูลและสิทธิ์ที่คุณอนุญาตอย่างชัดเจนจากแต่ละแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อความและไฟล์แนบที่จำเป็นต่อฟีเจอร์

เราใช้คุกกี้ ที่เก็บในเบราว์เซอร์ ล็อก และเครื่องมือวิเคราะห์ เพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย ดีบัก และปรับปรุง XbotFlow ในพื้นที่ที่ล็อกอินแล้ว ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ จัดการเซสชัน เลือก workspace และป้องกันการทุจริต

เราไม่ตั้งใจเก็บรหัสผ่าน หมายเลขบัตรชำระเงิน โทเคนการเข้าถึง หรือเนื้อหาข้อความที่ละเอียดอ่อนผ่านเครื่องมือ replay

• ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุง XbotFlow
• สื่อสารเรื่องบริการ การอัปเดต และการสนับสนุน
• ยืนยันตัวตน รักษาเซสชัน จำค่ากำหนด และปกป้องบัญชี/workspace
• วัดการใช้งาน วินิจฉัยข้อผิดพลาด สืบสวนการละเมิด และจัดลำดับการพัฒนา
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
• ให้การเชื่อมต่อ Connected Platforms ตามขอบเขตที่คุณอนุญาต

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้รายละเอียดออเดอร์ ข้อมูลติดต่อ หรือข้อความลูกค้าเพื่อโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง การขายต่อ หรือนายหน้าข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• กับผู้ให้บริการ/ผู้ประมวลผลที่ช่วยดำเนินงาน (เช่น คลาวด์ ที่เก็บไฟล์ อีเมล วิเคราะห์)
• กับ Connected Platforms ตามที่คุณอนุญาตเมื่อเชื่อมต่อบัญชี
• ตามที่กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลที่ได้รับจาก Connected Platforms กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือโฆษณา

การควบคุมการคุ้มครองข้อมูลใช้กับข้อมูลส่วนบุคคล ข้อความสนทนา เนื้อหาธุรกิจ โทเคนการเข้าถึง และข้อมูลอื่นที่ได้รับจาก Connected Platforms รวมถึงข้อมูลผ่าน Meta APIs เมื่อเชื่อมต่อ Facebook/Instagram

• ขอสิทธิ์เฉพาะที่จำเป็นต่อฟีเจอร์ที่เปิดใช้
• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลจาก Connected Platforms
• ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินคุณสมบัติการจ้างงาน ที่อยู่อาศัย สินเชื่อ ประกันสุขภาพ หรือการตัดสินใจที่ถูกจำกัดตามกฎหมาย
• อาจใช้ข้อมูลธุรกิจที่ได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินงาน รองรับ และปรับปรุงฟีเจอร์ใน workspace ของลูกค้ารายนั้น รวมถึง AI ช่วยร่างตอบ สรุป สืบค้น และระบบอัตโนมัติ

เราใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสระหว่างส่ง (HTTPS/TLS) และเมื่อเก็บข้อมูล การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และการเฝ้าระวังระบบ โทเคนจาก Connected Platforms ถูกเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อให้บริการเท่านั้น

หากพบการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือสูญหายของข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะสอบสวน กักกัน แก้ไขสาเหตุ และแจ้งลูกค้า/หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายหรือนโยบายแพลตฟอร์มกำหนด

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและข้อผูกพันทางกฎหมาย ความปลอดภัย และการดำเนินงาน โดยค่าเริ่มต้นข้อความในระบบอาจถูกเก็บตามนโยบาย retention ของ workspace (เช่นไม่เกิน 180 วัน) แล้วลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และอาจเพิกถอนการเชื่อมต่อ Connected Platforms ได้จากหน้าตั้งค่าของแต่ละแพลตฟอร์ม

ติดต่อ: [email protected]

บริษัท ไบต์เอ็กซ์ จำกัด
35/4 ถนนดำรง ตำบลตลาดใหญ่ อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: xbotflow.co